SERGIO ESCOBAR Y CIA LIMITADA
El proceso de reclutamiento para el cargo de anfitriona está oficialmente abierto, enfocándose en encontrar un talento capaz de gestionar la experiencia del usuario con excelencia técnica y calidez humana en la comuna de La Florida. La entidad busca una profesional cuya capacidad organizativa sea el pilar fundamental para optimizar la agenda de servicios, asegurando que cada cita se coordine con la máxima precisión. Esta vacante representa un desafío importante para quien desee desarrollarse en un entorno donde la atención personalizada es la prioridad, contribuyendo activamente al cumplimiento de las metas del taller y, fundamentalmente, al fortalecimiento de la relación de confianza con nuestra cartera de clientes.
Las tareas cotidianas involucran una gestión integral y meticulosa de la comunicación. La persona seleccionada será responsable de recibir llamadas telefónicas para programar servicios, demostrando un alto nivel de profesionalismo para identificar con exactitud las necesidades de cada cliente y ofrecer respuestas a medida. Es vital que tenga la habilidad de comunicar claramente los horarios y fechas de los servicios, garantizando así la puntualidad y la correcta asistencia. Al recibir a los clientes de forma presencial, deberá actuar como el rostro amable de la compañía, orientándolos y disipando cualquier duda sobre el mantenimiento o reparación de sus vehículos. Tras la entrega del servicio, el seguimiento será indispensable: su deber será contactar al usuario para medir el grado de satisfacción, recopilar sugerencias y asegurar que la experiencia haya cumplido con los estándares más elevados.
La rigurosidad administrativa es esencial en este puesto. La gestión de planillas en Excel forma parte crítica de la rutina, por lo que se requiere un dominio sólido de esta herramienta para organizar con pulcritud los tiempos y recursos. Adicionalmente, el mantenimiento de registros detallados de cada interacción telefónica y el seguimiento constante mediante bases de datos son actividades que demandan una gran capacidad de enfoque y orden. El control sobre los servicios previos es necesario para confirmar asistencias, lo que requiere una actitud metódica y prevenida.
Para ocupar esta posición se solicita contar con una formación académica como Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o una carrera afín. Es imperativo demostrar una trayectoria profesional de al menos un año en cargos vinculados a la atención directa al cliente. Se considerará un valor agregado el dominio del software SAP, el cual resulta fundamental para la gestión de procesos internos. Contar con licencia de conducir Clase B es un requisito no excluyente, pero altamente valorado para la movilidad y flexibilidad dentro de la operación.
La empresa promueve activamente un ambiente de trabajo basado en la diversidad e inclusión, alineándose con las normativas vigentes, como la Ley de Inclusión Laboral número 21.015. Se valora profundamente la pluralidad de perspectivas, entendiendo que equipos diversos enriquecen la cultura organizacional e impulsan el propósito colectivo de destacar en el sector. Si posees una visión orientada al éxito, habilidades comunicativas destacadas y un manejo fluido de herramientas digitales, esta es la oportunidad para integrarte a un equipo consolidado.